GARANTIE ET RETOURS

Chez ZUNAMAE, nous accordons une attention particulière à la qualité de nos bracelets, chaque pièce étant confectionnée à la main.

Pour cela nous nous engageons à vous offrir une garantie de satisfaction de 3 mois pour tous vos achats. Si, dans cette période, vous remarquez un défaut sur l'un de nos produits, nous sommes là pour vous.

Nous proposons des solutions de réparation ou de remplacement, sous réserve de la présentation de la preuve d'achat et de photos du produit défectueux.

Il est important de noter que notre garantie ne couvre pas les dommages résultant d'une utilisation excessive, les accidents ou l'usure normale.

Il est essentiel de noter que nos bijoux ne sont pas résistants à la décoloration des métaux. Il est parfaitement naturel que certains métaux ou tons, ainsi que certaines pierres semi-précieuses, puissent subir des variations de couleur ou d'apparence au fil du temps.

Ces changements sont influencés par le contact avec la peau et varient en fonction des caractéristiques individuelles de chaque peau, comme son niveau d'acidité et la transpiration.

En conséquence, nous ne sommes pas en mesure de garantir ces aspects.

RETOURS:

Les retours et échanges doivent être faits au maximum 7 jours après réception de votre colis. Pour tout retour, les frais de livraison sont à la charge du client.

Veuillez noter que nous n'effectuons pas de remboursements. Au lieu de cela, nous créditerons le montant de votre achat, ce qui vous permettra de l'utiliser pour un achat futur ou pour échanger un article.

Pour initier un retour, veuillez nous contacter afin que l’on vous fournisse les directives pour les retours et échanges de marchandises.